Términos y Condiciones de Uso

Términos y Condiciones de Uso

Lingual, Inc.

Última actualización: 01/01/2025

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web www.lingual.com.co y de los servicios de aprendizaje de idiomas impulsados por inteligencia artificial ofrecidos por Lingual, Inc. (en adelante, "Lingual", "nosotros" o la "Plataforma"). Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.

1. Información sobre Lingual

Nombre legal: Lingual, Inc.

Tipo de entidad: Corporación constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos.

Dirección registrada: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, New Castle County, Delaware 19713, Estados Unidos.

Sitio web: https://www.lingual.com.co

Correo de contacto general y soporte: [email protected]

Para el tratamiento de datos personales y privacidad aplican, adicionalmente, las disposiciones incluidas en nuestra Política de Privacidad publicada en el mismo sitio web.

2. Objeto de la Plataforma

Lingual ofrece una plataforma en línea para el aprendizaje de idiomas que combina contenidos educativos, ejercicios interactivos y funcionalidades de inteligencia artificial, con el fin de ayudarte a practicar y mejorar tus habilidades lingüísticas.

El acceso a la Plataforma puede incluir planes gratuitos y planes de pago, de acuerdo con las condiciones publicadas en el sitio web.

3. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder al sitio o utilizar cualquier funcionalidad de la Plataforma, declaras que:

  • Has leído y entendido estos Términos.
  • Aceptas cumplirlos íntegramente.
  • Tienes al menos 18 años o cuentas con la autorización de tus padres o tutores legales para usar la Plataforma.

Si utilizas la Plataforma en nombre de una empresa o institución, declaras que estás autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.

4. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades, deberás crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Te comprometes a:

  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
  • No compartir tu cuenta con terceros ni permitir que otros la utilicen en tu nombre.
  • Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad relacionado con tu cuenta.

Lingual se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten uso indebido, información falsa o incumplimiento de estos Términos.

5. Uso permitido de la Plataforma

Te otorgamos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma únicamente con fines personales de aprendizaje y desarrollo educativo.

No está permitido:

  • Usar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
  • Copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas basadas en la Plataforma o su código.
  • Reproducir, distribuir, vender, revender, arrendar o explotar comercialmente la Plataforma o sus contenidos sin autorización previa y por escrito de Lingual.
  • Introducir virus, malware, bots o cualquier otro código dañino.
  • Utilizar la Plataforma para acosar, amenazar, difamar o vulnerar derechos de terceros.

Lingual podrá restringir o bloquear el acceso al servicio en caso de detectar usos indebidos o violaciones a estos Términos.

6. Contenidos de la Plataforma

Los contenidos educativos, recursos, textos, gráficos, interfaces, logotipos, diseños, marcas y cualquier otro material disponible en la Plataforma son propiedad de Lingual o de sus licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual y otras normas aplicables.

Salvo autorización expresa, no se te concede ningún derecho de propiedad sobre estos contenidos, solo un derecho de uso limitado conforme a estos Términos.

7. Contenido generado por el usuario

En el uso de la Plataforma podrías generar contenido, como respuestas, mensajes, comentarios, notas u otras interacciones (el "Contenido de Usuario").

  • Sigues siendo titular de los derechos sobre tu Contenido de Usuario.
  • Al subir o generar Contenido de Usuario en la Plataforma, otorgas a Lingual una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para usarlo, reproducirlo, modificarlo y mostrarlo únicamente con el fin de operar, mejorar y prestar los servicios.
  • Te comprometes a no subir contenido que sea ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio, que infrinja derechos de terceros o que contenga datos personales de otros sin su autorización.

Lingual puede, pero no está obligada a, revisar, moderar o eliminar Contenido de Usuario que considere contrario a estos Términos o a la ley.

8. Planes, pagos y facturación

Cuando contrates un plan de pago, aplicarán los precios, condiciones y moneda indicados en el sitio web al momento de la contratación.

  • Los pagos se procesarán a través de proveedores externos de pago seguros.
  • Podrán existir planes de suscripción periódica (mensual, anual u otros), que se renovarán automáticamente salvo que los canceles antes de la fecha de renovación, conforme a las instrucciones publicadas.
  • Eres responsable de revisar el precio, impuestos aplicables y condiciones antes de realizar el pago.

Las políticas de reembolso, si las hay, serán las que se indiquen en el proceso de compra o en una política específica de reembolsos publicada en el sitio.

9. Cancelación por parte del usuario

Puedes cancelar tu suscripción o dejar de usar la Plataforma en cualquier momento siguiendo las instrucciones de configuración de cuenta o solicitándolo al equipo de soporte.

La cancelación no necesariamente implica el derecho a un reembolso, salvo que así lo establezcan las condiciones comerciales vigentes o la ley aplicable.

10. Suspensión y terminación por parte de Lingual

Lingual podrá suspender o terminar tu acceso a la Plataforma, de forma total o parcial, cuando:

  • Incumplas estos Términos o cualquier política asociada (como la Política de Privacidad).
  • Hagamos investigaciones por fraude, abuso o incidentes de seguridad.
  • Sea necesario para cumplir una obligación legal o por requerimiento de una autoridad.

En la medida de lo razonable, intentaremos notificarte las razones de la suspensión o terminación, salvo que una norma o autoridad lo impida.

11. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Te recomendamos leerla cuidadosamente para entender cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos.

12. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, contenidos, diseños, logotipos, marcas y nombres comerciales, pertenecen a Lingual o a sus licenciantes.

No se te concede licencia alguna distinta a la necesaria para usar la Plataforma conforme a estos Términos.

13. Enlaces a terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia.

Lingual no controla, respalda ni se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios o servicios. Tu uso de sitios de terceros se rige por sus propios términos y políticas.

14. Disponibilidad y modificaciones del servicio

Lingual se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza ausencia total de interrupciones, errores o caídas del servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o descontinuar, total o parcialmente, la Plataforma o cualquiera de sus funcionalidades en cualquier momento. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos notificarte a través del sitio o por correo electrónico.

15. Exclusión de garantías

En la medida permitida por la ley aplicable, la Plataforma y sus servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular y no infracción.

No garantizamos que:

  • La Plataforma esté libre de errores o interrupciones.
  • Que el uso de la Plataforma produzca resultados específicos de aprendizaje.
  • Que la información o contenidos sean siempre exactos, completos o actualizados.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable:

  • Lingual no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de datos, ingresos o beneficios derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
  • La responsabilidad total de Lingual frente a ti por cualquier reclamación relacionada con la Plataforma se limitará al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses previos al hecho que dio origen a la reclamación (o al mínimo que permita la ley, si no has realizado pagos).

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que algunas de las anteriores pueden no aplicarte íntegramente.

17. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en www.lingual.com.co, indicando la fecha de la última actualización.

Cuando los cambios sean sustanciales, podremos notificarte por correo electrónico o a través de la propia Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituirá aceptación de los nuevos Términos.

18. Legislación aplicable y resolución de disputas

La interpretación y cumplimiento de estos Términos se regirá por las leyes aplicables a Lingual, Inc., sin perjuicio de las normas de protección al consumidor y de datos personales que puedan aplicar en tu país de residencia.

Cualquier disputa que surja en relación con la Plataforma o estos Términos se procurará resolver primero de manera amistosa a través de nuestro canal de soporte. Si no se logra un acuerdo, la controversia podrá someterse a los tribunales competentes según la ley aplicable.

19. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre estos Términos, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: https://www.lingual.com.co